Tuinonderhoud

Veel gevraagd over Tuinonderhoud

Ik wil een boom in mijn tuin kappen. Deze veroorzaakt schade aan mijn woning. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer u een boom in uw tuin wilt kappen, dan heeft u misschien een kapvergunning nodig. Kijk eerst op de website van de gemeente of u een kapvergunning nodig heeft. Zo ja? Dan kunt u dit melden aan de Trivire. Trivire vraagt de kapvergunning dan voor u aan. Eventuele kosten verbonden aan de kapvergunning zijn voor de huurder.

Veroorzaakt de boom schade aan uw woning? Neem dan contact op met de opzichter via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij komen dan kijken of het noodzakelijk is dat de boom gekapt wordt.

Ik betaal voor groenonderhoud, maar ik ben niet tevreden. Wat kan ik doen?

Algemeen

Meld de klacht direct bij de wijkregisseur en wacht niet tot u de afrekening servicekosten ontvangt. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 078 633 16 00 of maak gebruik van ons contactformulier. Wij gaan dan kijken of we het probleem op kunnen lossen.

Hoe moet ik mijn tuin onderhouden?

Algemeen

U mag uw tuin naar eigen inzicht inrichten. Wij vinden het belangrijk dat uw tuin een verzorgde indruk maakt. Dus geen hoog onkruid, overhangende takken of een kapotte schutting. Het snoeien van bomen en struiken is uw eigen verantwoordelijkheid. Bomen en struiken mogen niet te hoog worden en geen overlast of beschadigingen aan de woning of woonomgeving veroorzaken. Ook mag de tuin niet vol staan met goederen en vuilniszakken. Het is niet toegestaan om auto's, caravans of boten in uw voor- of achtertuin te stallen.

Kan iemand mij helpen om mijn tuin te bestraten?

Algemeen

Trivire helpt u niet bij het bestraten van uw tuin. Vraag uw familie, vriendenkring of buren u te helpen met de bestrating. U kunt ook contact opnemen met de gemeente in uw woonplaats. Zij weten of er een vrijwilligersorganisatie is die u kan helpen.

Als u een inwoner van Dordrecht bent en zelf geen familie of kennissen heeft waar u bij terecht kan en/of onvoldoende financiële middelen hebt, kunt u contact opnemen met Hulplijn Dordt. Hulplijn Dordt is bereikbaar op werkdagen van 9:00–12:00 uur op telefoonnummer 078 200 1079. U kunt uw vraag ook stellen via het contactformulier op de website www.hulplijndordt.nl.

U mag maximaal 40% van de tuin bestraten.

Wat doen jullie als ik mijn tuin slecht onderhoud?

Algemeen

Dan spreken wij u daar op aan. Wij stellen samen met u een termijn vast waarbinnen u de tuin in orde moet maken.

Waar vind ik informatie als ik vragen heb over een boom in mijn woonomgeving?

Algemeen

Wanneer u een boom in uw tuin wilt kappen, dan heeft u misschien een kapvergunning nodig. Kijk eerst op de website van de gemeente of u een kapvergunning nodig heeft. Zo ja? Dan kunt u dit melden aan de Trivire. Trivire vraagt de kapvergunning dan voor u aan. Eventuele kosten verbonden aan de kapvergunning zijn voor de huurder.

Veroorzaakt de boom schade aan uw woning? Neem dan contact op met de opzichter via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij komen dan kijken of het noodzakelijk is dat de boom gekapt wordt.

Als de boom in de tuin van de buren staat of de boom staat op grond van Trivire dan kunt u contact opnemen met de wijkregisseur. Als de boom op de grond van de gemeente staat dan kunt u informatie vinden op de website van de gemeente.

Wanneer wordt mijn heg gesnoeid?

Algemeen

In sommige gevallen laat Trivire de heggen collectief snoeien en betalen de huurders hier servicekosten voor. Wij hebben hiervoor dan een onderhoudscontract afgesloten met een hovenier. Het is moeilijk te zeggen wanneer het snoeien precies plaatsvindt, omdat dit ook afhankelijk is van de weersomstandigheden. Het aantal keren per jaar dat de heggen gesnoeid worden, is afhankelijk van de afspraken die gemaakt zijn.

Wie is er verantwoordelijk voor verzakking van algemene (binnen)tuinen?

Algemeen

Trivire is verantwoordelijk voor het onderhoud van algemene (binnen)tuinen. Verzakkingen kunt u melden via Mijn Trivire of telefonisch via ons algemene telefoonnummer 078 633 1600.