Ik heb mijn huur opgezegd en er ontbreken sleutels. Wat nu?
Algemeen
De kosten van de ontbrekende sleutels brengen wij u in rekening. U ziet deze op de eindafrekening.
Opleveren woning
Veel gevraagd over Opleveren woning
Ik ga verhuizen, moet ik mijn milieu- of afvalpas in de woning achterlaten?
Algemeen
Ja, de pas moet u in de woning achterlaten voor de nieuwe huurder.
Ik heb de huur opgezegd en nu gaan jullie een voorinspectie doen. Wat is dat?
Algemeen
Tijdens een voorinspectie loopt de opzichter samen met u door de woning. Hij vertelt wat kan blijven zitten en wat u eventueel moet aanpassen, verwijderen of repareren. Als u de huur online heeft opgezegd, heeft u direct een afspraak gemaakt voor een voorinspectie. Als dit niet het geval is, ontvangt u binnen 2 werkdagen een bevestiging van de voorinspectie. In deze bevestiging leest u ook waar de mutatieopzichter bij de voorinspectie op let en wat er na de voorinspectie gaat gebeuren.
Ik heb de huur opgezegd. Ik kan de sleutels niet op tijd inleveren. Wat nu?
Algemeen
We rekenen erop dat u op de afgesproken dag de sleutels inlevert. Wij maken afspraken met nieuwe huurders en die willen we nakomen. Lukt het u door omstandigheden toch niet, dan kunt u de huur schriftelijk verlengen. Dit doet u door een brief te schrijven met daarin vermeld om welk adres het gaat en de nieuwe einddatum. U kunt deze brief opsturen naar Trivire, Postbus 8008, 3301 CA te Dordrecht.
Als u zelf niet in staat bent om de sleutels op de afgesproken dag in te leveren, maar een familielid of kennis wel, dan is het bij uitzondering mogelijk om een machtiging af te geven. Dit kan door middel van een handgeschreven, door de hoofdhuurder getekend briefje met een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de hoofdhuurder.
Ik ben vergeten de meterstanden op te schrijven. Hebben jullie die voor mij?
Algemeen
Ja, u kunt de meterstanden terugvinden op het formulier van de eindinspectie. Die heeft u van de mutatieopzichter gekregen bij het inleveren van de sleutels of via de e-mail ontvangen. Kunt u het formulier niet vinden? Bel dan met ons via telefoonnummer 078 633 16 00.