Trivire wijst haar huurwoningen zorgvuldig toe. Toch kan er weleens iets misgaan. Een klacht over het woningaanbodsysteem of de toewijzing van een woning kunt u indienen via het contactformulier van Woonkeus Drechtsteden.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat graag. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven met het formulier Klacht.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Want: wij komen er graag samen met u uit.
De Geschillencommissie
Bent u het toch niet met ons eens, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid, via http://www.kcwzh.nl/. U kunt hier het reglement geschillencommissie downloaden.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat graag. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven via het formulier Klacht.
Is er iets kapot in uw woning? Dan noemen wij dat geen klacht, maar een reparatieverzoek. Uw reparatieverzoek kunt u aan ons doorgeven via het formulier Reparatieverzoek.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Wij komen er graag samen met u uit.
De Klachtencommissie
Bent u het toch niet met ons eens, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid, via http://www.kcwzh.nl/. U kunt hier het reglement geschillencommissie downloaden.
