Heeft u een klacht over de dienstverlening van Trivire?
Trivire wijst haar huurwoningen zorgvuldig toe. Toch kan er weleens iets misgaan. Een klacht over het woningaanbodsysteem of de toewijzing van een woning kunt u indienen via het contactformulier van Woonkeus Drechtsteden.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat graag. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven met het formulier Klacht.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Want: wij komen er graag samen met u uit.
De Geschillencommissie
Bent u het toch niet met ons eens, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid, via http://www.kcwzh.nl/. U kunt hier het reglement geschillencommissie downloaden.
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, horen wij dat graag. Want alleen dan kunnen wij er iets aan doen. U kunt uw klacht aan ons doorgeven via het formulier Klacht.
Is er iets kapot in uw woning? Dan noemen wij dat geen klacht, maar een reparatieverzoek. Uw reparatieverzoek kunt u aan ons doorgeven via het formulier Reparatieverzoek.
Wat doen wij met uw klacht?
U ontvangt binnen enkele dagen een bevestiging. Wij onderzoeken uw klacht en laten u weten of we het met u eens zijn. Mogelijk nodigen we u uit voor een gesprek. Wij komen er graag samen met u uit.
De Klachtencommissie
Bent u het toch niet met ons eens, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de onafhankelijke Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid, via http://www.kcwzh.nl/. U kunt hier het reglement geschillencommissie downloaden.
