Schade melden

 uw keuze

Bent u huurder van Trivire?

Gerelateerde vragen

Wie is verantwoordelijk voor schade aan mijn aan- of uitbouw als gevolg van sneeuwval?

Algemeen

Schademeldingen aan uit- en aanbouwen als gevolg van overmatige sneeuwval zijn de verantwoordelijkheid van de huurder die de aan- of uitbouw zelf heeft aangebracht (ZAV). Deze schade valt niet onder de verantwoordelijkheid van Trivire. De kosten voor eventuele reparaties of herstelwerkzaamheden zijn voor de huurder zelf.

Als de aan- of uitbouw onderdeel is van het gehuurde en daarmee eigendom van Trivire, dan zal Trivire zorg dragen voor het herstel. 

Meer over dit onderwerp

Er is ingebroken. Wat moet ik doen?

Algemeen

Allereerst moet u aangifte doen bij de politie en een proces verbaal op laten stellen. Daarna vragen we u een exemplaar van dit proces verbaal naar ons op te sturen. Dit doet u door het proces verbaal te uploaden in het formulier Schade declareren of door het proces verbaal binnen 2 weken te e-mailen naar schademelding@trivire.nl.

De inbraak kunt u vervolgens telefonisch bij ons melden via telefoonnummer 078 633 16 00. Wij herstellen de schade.

Let op: als u geen aangifte doet is Trivire genoodzaakt de kosten van het herstel bij u in rekening te brengen.

Meer over dit onderwerp

Wat moet ik doen bij brandschade?

Algemeen

Bluste u de brand zelf en is de schade klein? Dan kunt u ons bellen voor herstel van de schade in de woning. Bij een grote schade schakelen hulpdiensten ons in. Schade aan de woning regelen wij. Schade aan uw inboedel regelt u met uw eigen inboedelverzekering. Als u geen inboedelverzekering hebt, kunnen schoonwerkzaamheden e.d voor uw eigen rekening komen Trivire is niet verplicht u een vervangende woonruimte aan te bieden als uw woning door de brand tijdelijk onbewoonbaar is. Ook dit regelt u met uw inboedelverzekering. In de folder 'Wat te doen als u brand in uw woning heeft gehad?' leest u hier meer over.

Meer over dit onderwerp

Wat kan ik doen bij schade aan mijn inboedel?

Algemeen

Is uw inboedel beschadigd? Dan kunt u terecht bij uw eigen verzekeringsmaatschappij. Zorg ervoor dat u goed verzekerd bent. Het is belangrijk dat het huurdersbelang onderdeel is van uw verzekering. Met een huurdersbelangverzekering verzekert u schade aan zelf aangepaste verandering die huurders hebben gedaan in het gebouw dat u huurt. Dus ook aanpassingen die voor uw huurtermijn werden gedaan. Denk bijvoorbeeld aan een keuken of toiletgroep die is geplaatst. Of aan een vloer die de vorige huurder heeft laten leggen.

Meer over dit onderwerp

Ik heb waterschade gehad en nu is mijn inboedel beschadigd. Kan ik dit bij Trivire claimen?

Algemeen

In eerste instantie regelt u de schade met uw eigen inboedelverzekering. Wijzen zij u verzoek af? Dan kunt u Trivire aansprakelijk stellen voor de schade.Graag ontvangen wij dan de afwijzing van uw verzekering en een kostenopgave met bonnen van de beschadigde zaken. U doet dit via formulier Schade declareren. Daarna gaat Trivire bekijken of zij iets vergoedt, zie hiervoor ‘Hoe beoordeelt Trivire mijn schadeclaim?’ De eventuele vergoeding is altijd op basis van dagwaarde.

Meer over dit onderwerp

Door het herstellen van ruitschade is mijn schilderwerk beschadigd. Wie repareert dat?

Algemeen

Trivire herstelt uw schilderwerk. Als er al schilderwerkzaamheden aan uw woongebouw of straat zijn gepland, dan wordt uw schilderwerk op dat moment hersteld. Voor schilderwerk binnen uw woning bent u zelf verantwoordelijk.

Meer over dit onderwerp

Vallen schade aan kunststof lichtkoepels, kunststof ramen en glas-in-lood ramen ook onder het glasfonds?

Algemeen

Het glasfonds van Trivire dekt de schade aan al het glas welke licht doorlaat in en aan de woning en bijbehorende opstallen tengevolge van ruitbreuk. Herstel van glaslatten is hierbij inbegrepen. Per woning worden per jaar maximaal drie ruitbreuken vergoed.

Meer over dit onderwerp

Hoe beoordeelt Trivire mijn schadeclaim?

Algemeen

Trivire beoordeelt de claim volgens de wettelijke bepalingen. Wij beoordelen dan het gebrek dat de schade heeft veroorzaakt. Wij onderzoeken of het gebrek bij het aangaan van de huurovereenkomst al aanwezig was en Trivire het toen kende of het had behoren te kennen. Als het gebrek na het aangaan van de overeenkomst is ontstaan, is Trivire alleen aansprakelijke als het gebrek aan Trivire kan worden toegerekend. Hiervan is sprake als Trivire dingen doet of juist nalaat die in strijd zijn met een wettelijke plicht of die volgens ongeschreven regels van Trivire verlangd kunnen worden. Als de opgetreden schade niet aan Trivire (of partijen die in opdracht van Trivire werken) kan worden toegerekend, dan bent u als huurder zelf verantwoordelijk voor het herstellen van de gevolgschade.

 

Meer over dit onderwerp

Ik heb ruitschade. Wat moet ik doen?

Algemeen

U kunt dit direct melden bij Van Leeuwen Glas Dordrecht via telefoonnummer 078 619 44 99.

Meer over dit onderwerp

Welke schades zijn uitgesloten van de glasverzekering?

Algemeen

In de algemene voorwaarden glasfonds artikel 4.1 tot en met 4.6 staat beschreven welke uitsluitingen er zijn:

  • Glas van opstallen die huurder zelf heeft aangebracht of van een vorige huurder heeft overgenomen.
  • Herstel van schade die is ontstaan door moedwillige vernieling, grove nalatigheid of ruwe bewoning van huurder of huisgenoten.
  • Moedwillige schade waarbij een dader (derde) is aan te wijzen; hierbij verhaalt Trivire de schade op de dader.
  • Herstel van schade ontstaan door de directe of indirecte gevolgen van een molest of rampen.
  • Herstel van schade ontstaan door brand, ontploffing, blikseminslag en luchtvaartuigen.
  • Herstel van schade bestaande uit vervanging van op het glas aangebrachte versiering, tekst, beschilderingen en dergelijke.
Meer over dit onderwerp

Ik heb schade door werkzaamheden van jullie. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ontdekt u schade na werkzaamheden van ons? U kunt deze heel gemakkelijk indienen via het formulier Schade declareren.

Na ontvangst van uw melding nemen wij contact met u op. We kijken dan of het terecht is dat u ons aansprakelijk stelt. Als het nodig is, komen wij bij u langs om de schade te bekijken.

Meer over dit onderwerp