De galerij, lift of algemene ruimte(s) van ons woongebouw is/zijn niet goed schoon gemaakt. Wat kan ik doen?

U kunt uw klacht over de schoonmaak aan ons doorgeven via het formulier schoonmaak.

Gerelateerde vragen

Waarom betaal ik voor stroomverbruik? Ik betaal zelf ook aan mijn energieleverancier.
Stroomverbruik dat u via de servicekosten betaalt, is voor verbruik in de algemene ruimtes. Bijvoorbeeld verlichting van portiek, galerijen en bergingen en stroomverbruik van liften.
De ramen van mijn woning/gebouw zijn niet goed gewassen. Wat kan ik doen?
U vindt het schoonmaakprogramma in de algemene ruimte van uw woongebouw. Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoon gemaakt? Dan kunt u dit aan ons doorgeven via het online formulier schoonmaak of via 078 633 16 00.
Mijn woongebouw stinkt heel erg. Hoe komt dit en wie maakt er schoon?
In de meeste gevallen is in de algemene ruimte te zien welk bedrijf wanneer schoonmaakt. Dit is alleen in de woongebouwen waar huurders ervoor gekozen hebben dat er periodiek schoongemaakt wordt. Zij betalen hier servicekosten voor.
Als huurders er met elkaar voor kiezen de algemene ruimtes niet schoon te laten maken door een schoonmaakbedrijf, dan zijn zij zelf verantwoordelijk voor de schoonmaak van de algemene ruimtes. Huurders kunnen het aangeven als zij tegen betaling toch gebruik willen maken van een schoonmaakbedrijf. In dat geval houdt Trivire een enquête onder alle huurders in het woongebouw over een voorgesteld schoonmaakprogramma tegen bepaalde kosten. Als 70% van de huurders uit een woongebouw akkoord gaat, dan kan het schoonmaakprogramma uitgevoerd worden.