Afrekening servicekosten

Kan ik via Trivire een oplaadplek voor mijn scootmobiel huren?

Algemeen

Om in aanmerking te komen voor een scootmobiel moet u dit aanvragen bij de Wmo van uw gemeente. De Wmo beoordeelt of u een scootmobiel krijgt. Bij goedkeuring vraagt u aan Trivire of er ruimte is om uw scootmobiel op te kunnen laden. Dit mag namelijk niet overal. U kunt uw aanvraag indienen via het Aanvraagformulier scootmobielplek.

Als Trivire een plek voor u beschikbaar heeft, krijgt u een toestemmingsformulier die u kunt doorsturen naar de Wmo. De scootmobielplek wordt voor u gereserveerd. Zodra u weet wanneer de scootmobiel geleverd wordt, geeft u dit door aan Trivire.

Als de stroom van het oplaadpunt van de algemene stroom van het gebouw komt, moet u hiervoor betalen. De prijs van een oplaadpunt is € 3,75 per maand.

Wanneer ontvang ik de afrekening servicekosten?

Algemeen

U ontvangt de afrekening servicekosten over de periode 1 januari tot en met 31 december ieder jaar voor 1 juli van het opvolgende jaar. U krijgt de afrekening voor de periode dat u in de woning woonde in het voorgaande jaar.

Krijgt u geld terug, dan kunt u dit binnen 4 weken op u bankrekeningnummer verwachten. Als u een huurachterstand of andere openstaande posten heeft, dan wordt dit verrekend met de teruggave afrekening servicekosten.

Ik ben het niet eens met de afrekening servicekosten, wat nu?

Algemeen

Als u het niet eens bent met de afrekening servicekosten kunt u ons dat laten weten via ons contactformulier. Als u zich niet kunt vinden in het antwoord dat u van ons krijgt, kunt u zich wenden tot de Huurcommissie.

Waarom moet ik betalen voor het opladen van mijn scootmobiel en/of elektrische fiets?

Algemeen

Laadt u uw elektrische fiets of scootmobiel op in een algemene ruimte? Dan betaalt u daarvoor een vast bedrag van € 3,75 per maand. Het bedrag dat u betaalt voor het verbruik, trekken wij af van de totale kosten van het stroomverbruik voor de algemene ruimte.

Ik heb een afrekening servicekosten ontvangen. Waarom krijg ik een afrekening?

Algemeen

U betaalt maandelijks een voorschot voor servicekosten. Op Mijn Trivire ziet u bij 'Mijn contracten' de servicekosten bij de huurspecificatie. Jaarlijks rekenen wij met u af op basis van de werkelijke kosten. Betaalde u teveel voorschot? Dan krijgt u geld terug. Waren de werkelijke kosten hoger dan het door u betaalde voorschot? Dan betaalt u bij. Een overzicht van de kosten en de voorschotten staat op uw afrekening.

Kan ik mijn voorschot servicekosten aanpassen?

Algemeen

Nee, de servicekosten zijn niet individueel en deze kunt u dus niet laten aanpassen.

Wat is het glasfonds?

Algemeen

Het glasfonds dekt het risico van de kosten van herstel van glasschade voor de huurder van de gehuurde woning. Het fonds heeft géén winstoogmerk. De opbrengsten zijn uitsluitend bedoeld voor het glasfonds.

Waarom betaal ik voor stroomverbruik? Ik betaal zelf ook aan mijn energieleverancier.

Algemeen

Stroomverbruik dat u via de servicekosten betaalt, is voor verbruik in de algemene ruimtes. Bijvoorbeeld verlichting van portiek, galerijen en bergingen en stroomverbruik van liften.

Wat is het ontstoppingsfonds?

Algemeen

De gemeenschappelijke regeling voor het ontstoppingsfonds is ingesteld om ervoor te zorgen dat de afvoeren in de woning door Trivire worden ontstopt en de kosten ten laste komen van het ontstoppingsfonds.

Bent u nog geen lid van het ontstoppingsfonds? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder om dit met onze ontstoppingsdienst 2B Services te regelen. Maandelijks betaalt u een bedrag van € 0,85. Dit bedrag wordt automatisch meegenomen in uw huurprijs.

Waar kan ik zien voor welke servicekosten ik betaal?

Algemeen

Dat staat in de huurovereenkomst. Woont u al langer in de woning? Kijk dan in de brief Voorstel huurverhoging. Die ontvangt u ieder jaar voor 1 mei. Hierop staat uw huurspecificatie waarin u kunt zien voor welke servicekosten u betaalt. U kunt dit ook zien als u inlogt op mijn Trivire.

Mijn huur wordt door een instantie betaald. Kan ik de uitbetaling van de servicekosten op mijn eigen bankrekening krijgen?

Algemeen

Betaalt een instantie/Sociale Dienst Drechtsteden uw huur? Dan krijgt u de servicekosten terug op uw eigen rekening. In alle andere gevallen maken wij de uitbetaling over op het bij ons bekende rekeningnummer van de huurder.

Waarom betaal ik administratiekosten over de afrekening servicekosten?

Algemeen

Wij maken kosten voor het opstellen, boeken en betalen van facturen en afrekeningen. Een deel van die kosten berekenen wij aan u door. De administratiekosten bedragen 5% van de kosten. Dit percentage is door de Huurcommissie vastgesteld.

Hoe verdelen jullie de servicekosten in mijn woongebouw?

Algemeen

Voor de verdeling van de servicekosten volgen we het Beleid Servicekosten van de Huurcommissie.

Wat is het lampenfonds?

Algemeen

Het lampenfonds van Trivire dekt de kosten van het vervangen van lampen, tl-buizen en tl-starters, en het verrichten van reparaties aan kapjes en schakelaars, van de verlichtingsinstallatie van de gemeenschappelijke ruimten.

Waarom rekenen jullie de servicekosten één keer per jaar af?

Algemeen

Dit is volgens het besluit van de Huurcommissie.

Ik huur niet meer bij Trivire, maar krijg nog wel post van Trivire bij mijn nieuwe adres. Hoe kan dat?

Algemeen

In de meeste gevallen is dit post over de stook- en/of servicekosten. De afrekening van deze kosten wordt een keer per jaar op vaste momenten gemaakt. Dit loopt niet samen met uw huuropzegging. Vandaar dat u hier op een later moment post van ons op uw nieuwe adres krijgt.

Ik heb niet het hele jaar in mijn woning gewoond. Moet ik voor een heel jaar servicekosten betalen?

Algemeen

Nee, wanneer u de woning niet het gehele jaar heeft gehuurd, hoeft u ook niet de servicekosten voor het gehele jaar te betalen. Als de huurovereenkomst eindigt, stopt de betalingsverplichting. U krijgt nog wel een afrekening over de tijd dat u de woning wel heeft gehuurd.

Wie betaalt de servicekosten voor leegstaande woningen?

Algemeen

De totale servicekosten worden verdeeld over alle woningen in het gebouw. De kosten van leegstaande woningen betaalt Trivire.

Zoeken