Planmatig onderhoud

Trivire doet de grote onderhoudswerkzaamheden aan een huurwoning, bijvoorbeeld de cv-ketel vervangen, het onderhoud van het dak en het schilderwerk aan de buitenkant. Daarvoor maken wij elk jaar een planning per werkgebied.

Veel gevraagd over Planmatig onderhoud

Wat is planmatig onderhoud?

Planmatig onderhoud zijn alle onderhoudswerkzaamheden die we eens in de zoveel jaar uitvoeren om onze huizen in een goede staat te houden. Vaak zitten er vaste periodes tussen.

Elk jaar kijken we voor welke woningen planmatig onderhoud moet worden uitgevoerd. Sommige werkzaamheden voeren we eenmaal in de 20 tot 30 jaar uit. Ander onderhoud doen we eens per 2 jaar. Hiervoor wordt elk jaar een jaarplan gemaakt waarin staat wat er per wijk wordt aangepakt. Onder planmatig onderhoud valt bijvoorbeeld het vervangen van de verwarmingsketel, het schilderwerk aan de buitenzijde, het vervangen van dakgoten, het vernieuwen of renoveren van de lift, het vervangen van de dakbedekking. Ook hebben we aandacht voor energiebesparing: we plaatsen vaak dubbel glas of HR-ketels. U krijgt op tijd bericht als uw woning aan de beurt is. U hoort dan van ons wat we gaan doen.

Moet ik betalen voor planmatig onderhoud?

Meestal zijn de kosten voor planmatig onderhoud voor onze rekening. In sommige gevallen staat hier een maandelijkse huurverhoging tegenover. Dit vertellen we u altijd van te voren, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Tegenover deze extra kosten staat vrijwel altijd een besparing op de energiekosten. Laat u zelf tijdens het planmatig onderhoud extra werkzaamheden uitvoeren door de aannemer? Dan zijn deze kosten altijd voor u zelf.

Er is iemand bij mij aan de deur (geweest). Hoe weet ik dat deze persoon namens jullie langskomt?

Als er onderzoek in uw straat of woning gedaan wordt, ontvangt u van ons een brief. Medewerkers, ook van de aannemer, kunnen zich legitimeren. Vraag gerust om die legitimatie en/of de brief. Vertrouwt u het niet? Neem u dan contact met ons op via 078 633 16 00.

Trivire wil een dakraam vervangen bij mij, dit is echter korte tijd (3-5 jaar) geleden nog gebeurd en ik vind het daarom overbodig. Kan ik afzien van vervanging van het dakraam?

Neemt u hierover contact op met Trivire. Wellicht hebben wij iets over het hoofd gezien of is er een goede reden waarom dit wel uitgevoerd moet worden.

De schilder heeft niet alles aan de buitenkant van mijn woning geschilderd. Wanneer komt hij dit afmaken?

U kunt bij de projectleider van Trivire melden dat de schilder niet alles geschilderd heeft. Er geldt een garantietermijn, dus de projectleider kan de schilder hierop aanspreken en verzoeken het schilderwerk alsnog af te maken.

Mijn woning is geschilderd. De ramen zijn erg vies geworden. Wat nu?

De ramen mogen de eerste weken niet gewassen worden. De verf moet eerst drogen. Woont u in een flatgebouw? Dan worden de ramen volgens het gewone schema gewassen. Woont u in een eengezinswoning? Was dan de ramen zelf. Wij komen daarvoor niet langs.

Wanneer wordt mijn cv-ketel vervangen?

Wij vervangen een cv-ketel na ongeveer 18 jaar. Alleen als de technische staat erg slecht is vervangen wij tussentijds uw ketel.

Wanneer wordt de technische staat van mijn woning bepaald?

Eén keer in de drie jaar worden standaard alle onderdelen aan de buitenzijde van de woning gecontroleerd. Na deze inspectie worden de benodigde onderhoudswerkzaamheden opgenomen in onze begroting.

Wanneer vindt er planmatig onderhoud aan woongebouwen plaats?

Vaak is het planmatig onderhoud al van tevoren voor een langere periode ingepland in een begroting. Alle onderhoudswerkzaamheden die we eens in de zoveel tijd moeten uitvoeren zijn hierin opgenomen. We proberen deze werkzaamheden zoveel mogelijk te combineren, zodat u er zo min mogelijk overlast van ondervindt. Het kan ook zijn dat naar aanleiding van een inspectie in het voorgaande jaar besloten wordt nog extra werkzaamheden uit te voeren.

Er wordt binnenkort (planmatig) onderhoud aan mijn woning gedaan. Hoe gaat dat in zijn werk?

Diverse aannemers bekijken enkele woningen. Vaak alleen de buitenkant en soms ook de binnenkant. Afhankelijk van de werkzaamheden die gedaan moeten worden. Dit doen zij om voor ons een prijs te maken voor het werk. Wij selecteren hierna de aannemer.

Zodra bekend is wie de klus gaat doen, krijgt u een brief waarin staat wat er gaat gebeuren en bij wie u terecht kunt met vragen. Van de aannemer krijgt u ook bericht op welke datum ze bij u aan het werk gaan.

Ik heb na planmatig onderhoud problemen gekregen. Wat kan ik doen?

Neemt u contact op met de projectleider via 078 633 16 00 of maak gebruik van het contactformulier op de website www.trivire.nl.