Het kan gebeuren dat u de huur niet op tijd kunt betalen. Dat is vervelend, maar u staat er niet alleen voor. Het is belangrijk om zo snel mogelijk in actie te komen om verdere problemen te voorkomen.
Kunt u de huur niet betalen? Neem dan op tijd contact met ons op. Onze medewerkers denken graag met u mee. Alles wat u bespreekt, behandelen wij vertrouwelijk. Samen kijken we naar een oplossing die past bij uw situatie. Bijvoorbeeld door een betalingsregeling af te spreken of u door te verwijzen naar passende hulp bij geldzorgen of schulden.
Een huurachterstand is vervelend. U kunt een betalingsregeling aanvragen bij de financieel medewerkers Wonen. Zij beoordelen of u in aanmerking komt voor de betalingsregeling. Wacht u niet te lang met actie ondernemen.
Heeft u bij meerdere instanties een achterstand? Dan kunt u om hulp vragen bij Dordrecht Sociaal.
Uw betalingsachterstand kan uit verschillende delen bestaan: de openstaande huur, een termijn van een betalingsregeling en/of openstaande facturen van bijvoorbeeld de afrekening stook- of servicekosten, vervanging van een deurslot en mutatieschade, etc. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw financieel consulent via telefoonnummer . Zij kunnen dit voor u nakijken. Houd u eigen betalingsgegevens bij de hand.
Als huurders de huur niet betalen, herinneren we de huurder hier diverse malen aan. Helpt dat niet, dan schakelen we een deurwaarder in. Dat is voor ons en voor de huurders een vervelende stap, die we liever voorkomen. Een deurwaarder kost de huurder ook extra geld. Als huurders ook op aandringen van de deurwaarder niet betalen, kan de woning ontruimd worden.
Op basis van het vonnis van de kantonrechter komt de deurwaarder op de door hem aangegeven datum en tijdstip bij u aan de deur om de woning te laten ontruimen door een verhuisbedrijf. Dit doet hij in het bijzijn van een officier van de politie.
De medewerkers van het verhuisbedrijf slaan de spullen die in goede staat zijn op in een container. Overige spullen worden afgevoerd.
Het kan zijn dat uw betaling en de aanmaning elkaar gekruist hebben. In dat geval kan u de aanmaning als niet verzonden beschouwen.
Twijfelt u eraan of uw betaling goed is aangekomen bij Trivire? Kijk dan op Mijn Trivire onder 'Mijn betalingen'. Wanneer u zelf een betaling overmaakt houdt u dan rekening met een verwerkingstijd van 1 à 2 werkdagen voordat uw betaling zichtbaar is.
Wij schakelen Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders in.
Telefoonnummer: 088-0322100.
E-mail: info@hafkamp.nl.
Heeft u schulden en komt u er zelf niet meer uit? Misschien opent u de post niet meer, dreigt u uw woning te verliezen of is er beslag gelegd op uw inkomen. Wacht niet af! Hoe eerder u hulp zoekt, hoe makkelijker het is om uw geldzorgen op te lossen.
Lukt het niet alleen? Vraag dan snel hulp van een professional. Zij helpen u om weer grip op uw situatie te krijgen.
Deze organisaties helpen u gratis en vrijblijvend:
De lopende huur moet u aan Trivire betalen. De betalingen die betrekking hebben op de ingediende huurachterstand/vordering bij de deurwaarder moet u overmaken aan de deurwaarder. Let op: de deurwaarder brengt extra kosten met zich mee!
Deurwaarderskantoor Wouters: 088-0322100.
Deurwaarderskantoor GGN Maas Delta: 088-3314500.
Wanneer u uw aanmaning niet binnen de termijn betaalt, worden er incassokosten in rekening gebracht. Deze zijn wettelijk bepaald. Daarnaast maakt de deurwaarder nog andere kosten die voor uw rekening komen.
Wij adviseren u contact op te nemen met Dordrecht Sociaal of de Sociale Dienst Drechtsteden voor alle huurders in Dordrecht. Onze huurders in Zwijndrecht kunnen terecht bij het Sociaal Wijkteam Zwijndrecht. Voor Hendrik-Ido-Ambacht kunnen onze huurders terecht bij het Sociaal Wijkteam Hendrik-Ido-Ambacht. Kijkt u voor meer informatie op de website van de gemeente waarin u woont.
Als u uw woning/garage niet zelf heeft leeggehaald, dan geeft de deurwaarder het verhuisbedrijf de opdracht dit te doen. Voor meer informatie kunt u bellen met de deurwaarder.
Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders, telefoonnummer 088-0322100.
Trivire heeft een convenant getekend met Dordrecht Sociaal en de GGD. Er zijn huurders waar Trivire zich zorgen om maakt, omdat er een huurachterstand is of een dreigende huisuitzetting. Trivire wil zoveel mogelijk huisuitzettingen voorkomen. Daarom meldt Trivire huurders soms aan bij Dordrecht Sociaal en GGD, zodat er gekeken kan worden naar een passende oplossing. Wij adviseren u om hieraan uw medewerking te verlenen.
De schuldhulpverlenende instantie helpt u bij het oplossen van uw schulden. Om in het traject van de schuldsanering te blijven, is het belangrijk dat u elke maand uw huur en andere vaste lasten blijft betalen. Dit zijn onder andere de zorgpremie en uw maandelijkse energienota. Wees u hier zeer alert op.
Neemt u in dat geval zo snel mogelijk contact op met Trivire. Samen met u bekijken we dan welke maatwerk-mogelijkheden er zijn, die passen bij uw situatie. Soms is het verstandig om op zoek te gaan naar een kleinere of goedkopere woning. Voor sommige huurders is het inkomen niet voldoende om een dure huurwoning te kunnen betalen. Als uw inkomen te laag geworden is en uw huurprijs boven de aftoppingsgrens ligt, kan in sommige situaties tijdelijk verlaagd worden.
We adviseren onze huurders contact op te nemen met onze collega’s van de afdeling incasso. Zij gaan de mogelijkheden voor uw specifieke situatie onderzoeken en u ondersteunen waar nodig.
