De huur betalen

Als huurder betaalt u elke maand huur aan Trivire. Zorg ervoor dat het huurbedrag op de eerste dag van de maand bij ons binnen is. Dan hoeft u zich daar geen zorgen over te maken.

Bij het ondertekenen van uw huurcontract kunt u kiezen voor automatische incasso. Wij schrijven de huur dan automatisch iedere maand van uw bankrekening af. Zo weet u zeker dat uw huur altijd op tijd is betaald.

Veel gevraagd over De huur betalen

Hoe vraag ik een huurspecificatie aan?

De huurspecificatie krijgt u elk jaar voor 1 mei toegestuurd. Deze is geldig van 1 juli tot en met 30 juni van het volgende jaar. Op de nieuwe huurspecificatie staat uw nieuwe huurprijs per 1 juli vermeld. U ziet uit welke onderdelen uw huurprijs is opgebouwd. En wat uw netto en bruto huurprijs is. Bewaart u deze brief goed. U kunt het nodig hebben voor kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Verder kunt u altijd deze brief altijd terugvinden op Mijn Trivire.

Op welke manier kan ik de huur betalen?

U kunt uw huur op drie manieren betalen: Automatische incasso
Dit is de gemakkelijkste manier. U geeft Trivire toestemming om de huur elke eerste dag van de maand van uw rekening af te schrijven. Er moet dan wel genoeg geld op uw rekening staan. Vraag uw automatische incasso aan via het formulier Betaalwijze op Mijn Trivire.

Betaalverzoek
U kunt ook betalen via een betaalverzoek. U ontvangt dan rond de 20e van de maand een e-mail van Trivire. U vraagt dit aan via Mijn Trivire. Zelf overmaken
U kunt de huur ook zelf overmaken naar Trivire. Gebruik hiervoor rekeningnummer NL54BNGH0285057065. Vermeld altijd uw naam en adres.

Heeft u problemen met het betalen van de huur? Neem dan contact op met onze afdeling Incasso via telefoonnummer 078 633 1600. Zij zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.

Mijn huurbetaling is niet goed gegaan via automatische incasso (gestorneerd). Wat kan ik doen?

Als u te weinig saldo op uw rekening heeft staan, wordt de huur niet aan ons overgemaakt. De bank gaat dan niet akkoord. Betaalt u de huur alsnog zo snel mogelijk. U kunt de huur met iDEAL betalen op Mijn Trivire onder 'Mijn betalingen'.

Wanneer moet ik mijn huur betalen?

De huur moet vóór of op de eerste dag van de maand bij Trivire binnen zijn. Bijvoorbeeld: de huur van februari moet uiterlijk voor of op 1 februari op onze rekening staan. Dit kan betekenen dat u de huur een paar dagen eerder van uw bankrekening aan ons moet overschrijven. Neem geen risico. Schrijf het bij voorkeur in uw agenda/kalender. U kunt ook een automatische incasso afsluiten.

Hoe geef ik mijn nieuwe bankrekeningnummer aan Trivire door?

U kunt uw rekeningnummer aanpassen door het formulier Rekeningnummer te gebruiken.

Of u kunt gebruik maken van ons contactformulier onder vermelding van 'Wijziging Bankrekeningnummer' met daarin zowel het oude als het nieuwe rekeningnummer.

Wat is het IBAN rekeningnummer van Trivire?

U kunt de huur, afrekening service- en stookkosten en facturen overmaken naar NL54BNGH0285057065 ten name van Trivire te Dordrecht. U kunt uw naam, adres en klantnummer gebruiken als betalingskenmerk. Betaalt u voor een garage/bergruimte? Vermeld dan het adres van de gehuurde ruimte (dus niet uw woonadres).

Ik ontvang mijn uitkering/salaris na de 1e van de maand. Mag ik de huur later betalen in plaats van vóór de 1e van de maand, nadat ik mijn uitkering/salaris heb ontvangen?

Nee, de huur moet voor of op de eerste dag van de maand betaald zijn. Lukt dit niet? Neemt u contact op met uw financieel medewerker via telefoonnummer 078 633 16 00 of via ons contactformulier.

Wat gebeurt er als ik de huur niet betaal?

Als huurders de huur niet betalen, herinneren we de huurder hier diverse malen aan. Helpt dat niet, dan schakelen we een deurwaarder in. Dat is voor ons en voor de huurders een vervelende stap, die we liever voorkomen. Een deurwaarder kost de huurder ook extra geld. Als huurders ook op aandringen van de deurwaarder niet betalen, kan de woning ontruimd worden.

Welk bedrag aan huur heb ik nog open staan?

Als u inlogt bij Mijn Trivire ziet u welke bedragen wij nog van u verwachten. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via telefoonnummer 078-6331600.

Welke deurwaarder schakelt u in als ik huurachterstand heb?

Wij schakelen Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders in.

Telefoonnummer: 088-0322100.

E-mail: info@hafkamp.nl.

Ik heb een voorstand, kunnen jullie die uitbetalen?

Ja, als uw rekeningnummer bij ons bekend is, kunnen wij uw voorstand aan u uitbetalen. U kunt hiervoor contact opnemen met uw financieel medewerker Wonen. Houdt u er wel rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening is bijgeschreven.

Als ik de huur digitaal betaal, hoe weet ik dan dat ik aan jullie betaal en niet aan oplichters?

Om er zeker van te zijn dat u de huur aan Trivire betaalt en niet aan oplichters, kunt u op een aantal zaken letten:

  • Alle (betaal)links in onze e-mails komen uit op onze betaalportal. Deze links beginnen altijd met https://transactions.trivire.nl;
  • Het verkeer op onze webpagina's is ook altijd versleuteld. Een versleutelde webpagina begint altijd met https://, niet met http://. De meeste webbrowsers geven een versleutelde pagina aan met een (groen) slotje in de adres balk;
  • Er worden nooit meerdere ontvangers of "Undisclosed Recipients" in de e-mail getoond.

Als u een verdachte e-mail heeft ontvangen, kunt u gebruik maken van ons contactformulier.

Kan de Sociale Dienst mijn huur doorbetalen?

Ja, dat kan. U kunt de Sociale Dienst Drechtsteden verzoeken uw huurbetaling rechtstreeks van uw uitkering in te houden. Hiervoor vult u een toestemmingsformulier in en ondertekent deze.

Op uw uitkeringsspecificatie kunt u elke maand controleren of de huurbetaling heeft plaatsgevonden.

Contactgegevens Sociale Dienst Drechtsteden:

Sociale Dienst Drechtsteden
Spuiboulevard 298
3311 GR DORDRECHT
078 770 89 10

https://www.socialedienstdrechtsteden.nl/contact/op-welke-manieren-kan-ik-contact-opnemen

Ik heb geen betaallink per e-mail ontvangen voor de betaling van de huur.

Indien u de huur digitaal betaalt, ontvangt u iedere maand rond de 20e een e-mail van Trivire met daarin een betaalverzoek. Mocht u deze betaallink niet hebben ontvangen, neem dan tijdens onze openingstijden contact op met ons KlantContactCentrum via telefoonnummer 078 633 1600. Wij helpen u graag verder. 

Is mijn automatische incasso gelukt?

Dit kunt u zelf nazien bij uw bank. Als de automatische incasso niet is gelukt, krijgt Trivire meestal pas na een week en soms zelfs pas na 10 dagen bericht van de bank. Zodra dit bekend is bij ons, krijgt u van ons een bericht en/of een herinnering.

Ik heb bij het tekenen van het huurcontract een automatische incasso afgegeven, maar krijg nu toch een betaallink.

In dat geval kunt u tijdens onze openingstijden telefonisch contact opnemen met ons Klant Contact Centrum via telefoonnummer 078 633 1600. Wij helpen u graag verder.

Wanneer betaal ik mijn eerste huur?

Bij het huren van een woning ontvangt u per e-mail de eerste verhuurnota. Deze eerste verhuurnota kan u via de “Nu betalen” knop betalen via iDeal. Als de betaling niet voor de ingangsdatum van het huurcontract betaald is, kan de sleuteloverdracht niet plaatsvinden.

Betaal ik borg bij de eerste huurbetaling?

Nee, bij sociale huur betaalt u geen borg. U krijgt alleen de eerste verhuurnota bij de overdracht van de sleutels.