Ik krijg mijn afrekening voor de servicekosten en stookkosten per mail. Klopt dat?

Ja, dat klopt. De afrekeningen van de servicekosten en stookkosten worden, waar een e-mailadres bekend is, digitaal verstuurd naar onze huurders.

Gerelateerde vragen

Klopt het dat de jaarlijkse huurprijsaanpassing per e-mail wordt verstuurd?
Ja, dit klopt. Dit jaar ontvangt u voor het eerst de jaarlijkse huurprijsaanpassing per e-mail van ons. Wij willen u erop wijzen dat dit een veilige e-mail is.

Twijfelt u hier toch over? Bekijkt u dan onze berichtgeving op onze website of neem telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 078 633 1600.
Wanneer krijg ik bij verhuizing de eindafrekening servicekosten en/of stookkosten?
Als u bent verhuisd, ontvangt u van ons na uw verhuizing nog een afrekening servicekosten en/of stookkosten. Die ontvangt u meestal niet direct. Het kan zelfs voorkomen dat u de afrekening pas bijna een jaar later ontvangt. Dit komt doordat Trivire de service- en stookkosten maar een keer per jaar afrekent, steeds in dezelfde periode van het jaar.
Ik heb geen betaallink per e-mail ontvangen voor de betaling van de huur.
Indien u de huur digitaal betaalt, ontvangt u iedere maand rond de 20e een e-mail van Trivire met daarin een betaalverzoek. Mocht u deze betaallink niet hebben ontvangen, neem dan tijdens onze openingstijden contact op met ons KlantContactCentrum via telefoonnummer 078 633 1600. Wij helpen u graag verder.