Hoe lang duurt het dat ik mijn extra sleutel krijg die ik besteld heb?

Algemeen

Sleutels van algemene toegangsdeuren zijn gecertificeerd. Deze kunt u bij Trivire extra bijbestellen. Sleutels van uw eigen woning en berging zijn meestal niet gecertificeerd en deze kunt u zelf bij laten maken.

Als een gecertificeerde sleutel op voorraad is, kunt u deze ophalen bij Trivire tegen betaling van een borg van € 25,00. Raadpleeg altijd eerst of de sleutel op voorraad is door telefonisch contact op te nemen met ons KlantContactCentrum via 078 633 1600.

Alles over Sleutels en sloten

Gerelateerde vragen

Kan ik extra sleutels bijbestellen?
U kunt een sleutel van uw voordeur of berging/schuur zelf bij laten maken door een sleutelspecialist bij u in de buurt.

Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kunt u een sleutel tegen betaling afhalen op ons kantoor. U moet hiervoor wel eerst telefonisch een afspraak maken.

Als u geen woning van een zorginstelling huurt, kunt u bij ons aan de balie een formulier invullen en ondertekenen. Als u een extra sleutel bestelt, betaalt u bij het afhalen van de sleutel een borg van € 25,- per sleutel. U kunt op ons kantoor alleen pinnen. Bij het verlaten van de woning krijgt u de borg weer terug na het inleveren van de sleutel.

Als u de sleutel niet zelf kunt ophalen, maar dit door iemand anders laat doen, neemt die persoon een door u getekende machtiging en uw legitimatiebewijs mee. Verblijft de huurder in het buitenland, dan moet de huurder een mail sturen naar infokcc@trivire.nl. Hierin vermeldt u wie er gemachtigd wordt om een extra sleutel te komen ophalen en stuurt u een kopie van het legitimatiebewijs mee.

Zorginstelling
Woont u in een zorginstelling en heeft u een huurcontract bij deze zorginstelling? Dan kunt u de extra sleutel aanvragen bij uw zorginstelling.

Dalmeyerplein
Woont u op het Dalmeyerplein in de zorgflat en heeft u een extra voordeursleutel nodig? Dan kunt u deze sleutel bestellen bij Trivire onder vermelding van het sleutelnummer.

Garage Mauritsweg
Huurt u een garage aan de Mauritsweg in Dordrecht? Dan heeft u een extra sleutel nodig met code IF477907 / ZPM1. Deze kunt u bestellen door contact op te nemen met het KlantContactCentrum van Trivire via telefoonnummer 078 633 1600.
Hoe lang duurt het voor een reparatie wordt uitgevoerd?
Geeft u uw reparatie door via het formulier Reparatieverzoek? Dan plant u zelf een afspraak in en bepaalt u dit zelf. Als u een reparatie telefonisch doorgeeft, bepaalt de KCC-medewerker van Trivire de urgentie van de technische klacht. Ook kan het voorkomen dat een opzichter naar de situatie komt kijken en dat de opzichter bepaald of de reparatie spoed heeft.
Hoe lang duurt het voordat ik een garage, berging of stortkokerruimte aangeboden krijg?
Daar kunnen wij helaas niets over zeggen. We weten niet van te voren welke garages of bergingen er worden opgezegd. Wel kunnen wij natuurlijk voor u kijken of u op onze wachtlijst staat. Wanneer wij u een garage of berging kunnen aanbieden nemen we contact met u op.

We kunnen ook niet precies zeggen op welke plek u op de wachtlijst staat. Huurders van Trivire hebben namelijk altijd voorrang op niet-huurders, ook al staan niet-huurders minder lang ingeschreven. Huurders in het woongebouw waar de garage deel van uitmaakt, hebben ook voorrang op huurders die in een ander woongebouw wonen. Als u geen huurder bent van Trivire kan uw plek op de wachtlijst dus veranderen, doordat huurders van Trivire zich inschrijven voor een berging of garage.